Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km68

Khi bạn mở tài khoản tại km68, mọi dữ liệu cá nhân — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
km68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được tư vấn nhanh về bảo mật tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách km68 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không phải là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể cho từng điểm dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ km68 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính hai bước

Khi rút tiền về MoMo hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể rút thay bạn nếu không có mã này.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo khung thời gian quy định và tự động xóa sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem lại trước thời điểm đó.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại km68

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập ngôn ngữ của bạn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Không, km68 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch với cổng thanh toán nội địa bạn đã chọn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Kết nối đều được mã hóa SSL và xác minh OTP vẫn hoạt động bình thường.